プロフィール

1982年2月千葉県生まれ。

★スイートルームに特化した、宿泊プランの企画提案。(ホテル様向け)

★スイートルームを活用した商品販売促進の企画提案。(各種企業様、メーカー企業様向け)

★アウトソーシング:ホテル宿泊プラン企画販売促進業務。(ホテル様向け)

★代表ブログhttp://ameblo.jp/cat-amix/

ホテルとの出会い

全くホテルに興味がなかった私とホテルとの出会いは突然。友人に勧められ始めた学生時代のホテルのアルバイト経験にありました。高い単価を支払い、ホテルで食事するゲストにサービスしていくうちに、徐々にホテルの世界に魅了されていきました。それ以来のホテル好き。2004年から書き続けた、あると嬉しい宿泊プラン、レストランやバーメニューのネタが1000本に到達していました。

ホテルは背伸びする場所ではなく、自分を高めてくれる、自分が姫になれる場所だと思い、時間さえあれば、ホテルに足を運ぶようになりました!

ホテリエ時代

大学卒業後、(株)丸ノ内ホテル入社。ホテルの新規立ち上げに携わる。

私達が創り上げたピカピカなホテルの開業日初日、ゲストをアテンドした事が私のホテリエ人生の一番の感動!みんなで創り上げ、喜ばせることに無我夢中で走りきった2年間。

また、新規立ち上げに携わる一方で、営業と企画の2つを学びました。近隣店舗へのホテル普及の営業活動、また私自身の一番の強みであった、客室情報と近隣情報を組み合わせ提案する、アップセールス。そして、宿泊ゲスト向けの築地ツアーやお花見ツアーの企画実施に務めました。

シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルへ転職。リゾートホテル特有のゲストサービスを学ぶ。ゲストサービスセンターにて、ゲストからの電話対応を中心に、各部署と連携しながらステイを満足してもらうことに仕事の意義を感じました。

そして起業。私がスイートルームに特化するわけ。

ホテル業界を離れても根っからのホテル好きは止まらず、月一の姫ステイを続けてきました。自他共に認めるホテルマニア。ホテル好き。

飲食店サイトの営業、フリーペーパーの営業職を経て起業。

起業も出会いから始まりました。2000人の卒業生を輩出した、トレンダーズ社の「女性起業塾」に入塾。トレンダーズ女性起業塾110期卒業。

2010年起業。2012年法人化。

 

ホテルは非日常空間や雰囲気をゲストに提供しています。また、スイートルームに至っては、非日常の最高空間と雰囲気をゲストに提供しています。

スイートルームはそれこそ宿泊部門の中では客室単価が最も高く、客室稼働率が最も低い。スイートルームの稼働率はそれこそ0か100か。0だと、宝石箱が空き箱のままです。

つまり、客室単価が最も高いスイートルームこそ販売しなくては、全体の客室単価が上がらない。例え20万のスイートルームでもアップグレードしてしまっては、その客室の料金にしか過ぎないわけです。?

この客室単価を上げるだけでも、ホテルマン一人一人の給与アップは見込めるのに、スイートルームの宿泊プランを低価格で提供しているホテルが多く見られます。

「貴社はどのような宿泊ゲストに泊りにきてもらいたいですか?リピートしてもらいたいでしょうか?」

割引目的よりも、割引なしで、ホテルの魅力を知ってリピートしてもらえる宿泊ゲストを増やさない限り、低価格競争は終わりません。スイートルームの高単価には理由があり、それを付加価値という強みに変えるものがあります。

スイートルームを正当な料金で提供し、かつ、多くの女性に広めていきたいと思い、弊社の事業はスイートルームに特化しています。だからこその、Suite Experience…

女性視点★ホテルのスイートルームコンサルティング Suite Experience
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